“白桃气泡水”营销翻车，农夫山泉有点桃？

虾壳岛

谈起农夫山泉，许多人都会想到两个家喻户晓的宣传语——“大自然的搬运工”和“农夫山泉有点甜”。耳熟能详的广告语，也让农夫山泉成为市场营销中的经典案例之一。而就在近日，农夫山泉却因为一则有关“福岛县拂晓白桃”气泡水产品的营销翻车事件引发消费者和资本市场的关注。

虽然农夫山泉事后澄清该产品原料并非产自福岛县，但消费者似乎并不买账，认为产品营销本身仍旧存在瑕疵。

截至29日，农夫山泉再次跌破40港元的关口，报39.3港元/股，当日跌幅达2.23%，较最高点累计下跌达42.5%。


福岛量为0，含桃量也为0

农夫山泉旗下一款拂晓白桃风味苏打气泡水产品在外包装上使用了“产自日本福岛县”等字样，超市卖场内农夫山泉的气泡水旁边放置的大型宣传板上也标注“福岛县产ATAKUTI桃”，在农夫山泉的官方微信宣传语中，也明确提及日本福岛。

值得注意的是，根据我国海关总署2020年5月15日发布的《获得我国检验检疫准入的新鲜水果种类及输出国家地区名录》，被允许从日本进口的水果只有苹果和梨两大品种，桃子并不在其列。而宣传语中提到的福岛县却是我国进出口食品安全局明确禁止进口食品、农产品的12个日本都县之一。因此有消费者提出疑问，该产品疑似用核泄漏地区的水果做饮料原料，将农夫山泉推上热搜。




图片来源：农夫山泉官方微信公众号



6月27日，农夫山泉拂晓白桃味苏打气泡水产品原料来源事宜农夫山泉在微博作出三点回应。

农夫山泉称，拂晓白桃味苏打气泡水产品是一款风味饮料，农夫山泉在产品标签配料表中按照食品安全国家标准的规范要求标明了产品配料。该产品的配料中没有从日本福岛进口的成分。农夫山泉产品的标签标示符合相关法规要求，并无任何错误或误导。

此外，拂晓白桃原产于福岛，风味独特，上世纪在我国已有引种。农夫山泉研发人员依据拂晓桃的独特风味，创制了类似拂晓桃风味的产品，与拂晓桃产地没有关联。

农夫山泉在回应中还要求各媒体平台和各社交媒体账号立即删除对农夫山泉名誉造成伤害的文章和评论，以避免进一步造成对农夫山泉名誉的传播性伤害。



同日，建德市市场监管局组织执法人员，对位于建德市新安江街道的农夫山泉（建德）新安江饮用水有限公司生产车间进行现场检查。经核实，农夫山泉拂晓白桃味苏打气泡水的生产原料无从日本福岛县采购的情况。

记者查阅产品配料表发现，福岛拂晓白桃味气泡水里确实没有福岛的白桃，而是用天然水、赤藓糖醇、浓缩苹果汁、木糖醇、柠檬酸等配料调制出类似桃子的口味和香味。

换言之，桃子并非来自福岛，因为根本没有桃子。

从结果上看，消费者对上述回应似乎并不满意。农夫山泉不仅被再次顶上热搜，在上述回应微博下评论区中的几大高赞评论的不满情绪也较为激烈。



综合来看，消费者认为农夫山泉对该产品的介绍并不真实，宣传时有故意误导的嫌疑，且选择的品种产地敏感。更有消费者认为，在应对消费者的不满时，公司发布声明的态度并不够诚恳。


资本市场的反应也不容乐观。农夫山泉公开回应后的两个交易日，农夫山泉股价连续下跌，分别下跌1.58%和2.23%，股价跌破40港元/股。

林子祥

他家营销脑子坏了，这么大企业也没人审核？还有市场监督管理局不对广告审核吗？这样的企业破产也是咎由自取