滨海县“办不成事”专窗让群众办事不再难

虾壳岛

走进滨海县政务服务大厅，进门就能看到这个窗口，蓝底白字的“滨不难”——“办不成事”反映专窗格外引人注意。市民王先生正在窗口咨询业务办理，得到满意的回复后，他高兴地说：“有了这个窗口，就等于有了兜底服务，让我们这些办事群众吃了个定心丸。”

据了解，“办不成事”是指办事群众线上或线下提交申请材料后，未能实现成功办理、成功审批，让办事群众“来回跑”“多头跑”。一直以来，企业群众办事过程中难免会遇到这样那样的困难和问题，如果让他们“无功而返”，不仅会让办事人员白跑路，更会增加办事成本，也难免会让群众对政务服务不满意。为此，滨海县行政审批局着力打造“滨不难”服务品牌，围绕“群众办事不再难”这一要求，专门设立了“办不成事”反映专窗，为群众增设了兜底办事通道，也有了反映民声的渠道。

“‘办不成事’窗口是一个通俗的称呼，核心在于围绕企业、群众办事方便，集中处理非企业、群众自身原因办不成事的问题。”下一步，滨海县行政审批局将继续健全“办不成事”反映专窗工作机制、监督机制，推进政务服务标准化、规范化、便利化，让群众少一些办不成的事，切实为群众排忧事、解难事，不断提升政务服务水平。

【来源：市行政审批局办公室】

滨海农民|周先生

为什么不在源头上查清谁坐着位置不干事？偏偏搞个什么“办不成事”的名头来体现亲民爱民。

轻舟已过万重山

有些单位可以办你这个事，相互踢皮球，要没有啥个关系，更难办，这个窗口就是你们把难办的事交给政府，政府联系相关单位给你办了

王～铁～衡

希望行政中心服务越来越好