关于征集全县货车司机投诉处置效率质量不高问题线索的公告 为进一步解决群众反映强烈的突出问题，切实维护货车司机合法权益，提升我县交通运输执法服务水平，滨海县交通运输综合行政执法大队决定面向全县征集货车司机投诉处置效率质量不高问题线索。现将有关事项公告如下： 一、征集时间 自本公告发布之日起至2025年12月31日。 二、征集范围 1、效率问题：信访工单流转缓慢，处理超时，反馈不及时等关于货车司机投诉件处理效率低下问题。 2、质量问题：处理结果无针对性和有效性，信访件回复敷衍了事、答非所问，未及时向货车司机反馈处理进展，未切实解决货车司机反映的实际问题。 3、服务态度问题：来访接待人员服务态度生冷、推诿扯皮、缺乏热情服务和耐心解答等现象。 三、反映渠道 1、电话举报 举报电话：0515-69033162（法定工作日工作时间：8:30-11:30，14:30-17:30） 2、来信来访 来信地址：滨海县港城路468号滨海县交通运输综合行政执法大队 邮编：224500 来访地址：滨海县港城路468号交通环保大楼11楼滨海县交通运输综合行政执法大队办公室（法定工作日工作时间接访） 四、提供线索须知 1、鼓励实名反映问题，尽可能提供有效联系方式，我大队将严格保密举报人个人信息，对泄露举报人信息或打击报复举报人的行为，一经查实，将依法依规从严处理。 2、线索需真实、客观，并尽可能详细说明事件发生的时间、地点、涉及人员、具体情况及相关证据材料（如照片、视频等），以便核实处理。 3、举报人应当实事求是、真实准确，不得虚构、夸大、捏造。 县交通执法大队欢迎社会各界积极参与监督，如有建议或线索，请及时向我大队反映。 滨海县交通运输综合行政执法大队 2025年4月25日
| 
发表于 2025-4-25 10:12
