“尊敬的毕警官，三月三十一日，你到我们那里出警是非常成功的，请允许我喊你一声：毕大姐，祝你全家安康！”4月6日，滨海县公安局新城派出所民警毕红玲收到一封82岁老人寄来的感谢信。
是什么事情让八旬老人如此恭恭敬敬地写下感谢信呢？ 老人王大爷是滨海县东坎街道坎东社区人，今年82岁，因为怀疑邻居泼水到门前路上，影响路人走路，就报了警，民警出警调查，邻居说没有倒水到路上，老人说自己夜里起来上厕所，看到邻居倒水的，双方各执其词，出警民警劝说双方，要注意处理好邻里关系，相互礼让，遵守公德，但是老人还是不满意。 社区民警毕红玲多次上门和老人谈心、沟通、解释，但是老人还是执着认为是邻居倒水到路上的，影响行人走路，没有社会公德。 一直在基层做社区工作的毕红玲，为了让王大爷心服口服，她多次上门观察路面，最终发现积水是因为下水道水从窨井溢出来的。找到了原因，毕红玲便将向老人解释，老人自此也感到自己太较真了。 为了彻底解决问题，毕红玲找到社区干部，与社区干部商量，疏通下水道，把窨井改道转移到路边小菜园里。社区干部很是支持，立马就制定方案，并组织人实施。 王大爷看到毕红玲为自己实实在在地解决问题，从当初的不满意转变为由衷地赞叹，想想自己反映的一件小事，毕红玲尽然放在心上，多次上门，还实实在在帮助解决，真是难为她了。为了表示感激之情，王大爷恭恭敬敬地写了一封感谢信。 “群众利益无小事，群众日常的矛盾纠纷往往就是一些鸡毛蒜皮的小事，但小事不小，处理不好就是大事，所以我们要耐心细心诚心地去做工作，这样才能赢得民心”毕红玲感慨地说。她在社区里，一直受到群众的尊重，社区的情况了如指掌，社区的警务工作一直做得很扎实，经常上门宣讲防盗防骗、防火防电等平安知识，哪家有困难，她也会主动帮助协调解决。 毕红玲是新城派出所社区民警的代表，她的全心全意为人民服务的精神是该所所有社区民警的写照，该所一直致力于社区警务工作，为辖区稳定打牢基础。 今年来，该所在开展政法系统队伍教育整顿学习的同时，进一步提升为民服务意识，开展“我为群众办实事活动”，他们做到强化法律宣传意识，在社区群众中广泛开展防火、防诈骗、远离毒品等普法宣传教育，提高社区群众的自我防范意识，确保社区群众懂法、守法，自觉维护法律的尊严。强化矛盾纠纷化解，及时调解群众的矛盾纠纷，打击各类违法犯罪行为，严防影响社会治安稳定的事件发生，建立“打击、防范、控制”相结合的防控体系。强化安全隐患排查。对辖区范围内的企事业单位、学校、娱乐场所等进行立体式安全隐患排查，对防火、防盗、防灾中存在的隐患问题加大排查和整治力度，对发现的隐患问题及时发现、及时责令整改，避免隐患问题的发生。强化便民服务意识，对涉及群众的各类问题热情接待，耐心答复，对残疾、孤寡老人、军烈属等特殊群体，社区民警和户籍民警上门办理户籍业务，充分体现社区警务“亲民、爱民、为民”的服务理念。（俊杰）
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发表于 2021-4-13 10:12
