滨海大润发搞活动跟老百姓玩套路，被发现不应该一退了事

汪东升 · 发表于 2020-7-23 10:26

7月22晚上去滨海县大润发采购生活用品，刚好需要买沐浴露和洗头膏发现清扬系列的产品在搞满返活动。我们买了4瓶活动内的产品，够到满198返60。楼下结账后发现只减了30（还有一档满99减30），这是我们自己结账后发现只减了30。后来反应到服务台不做任何处理就是让我们退了货，也不说明是什么原因没有按照60返现。本人就是普通消费者一枚，如果我没有检查账单那么这个30元是不是就无缘无故被大润发给侵吞了。我相信有其他消费者也会有这个情况发生。这到底是系统问题还是什么原因我希望大润发可以给我这个消费者一个交代。我本人也是大润发会员客户，30块钱不是丢不起，但是对于大润发这样一个大型零售商超不应该发生这种虚假宣传的事情。

汪东升 · 发表于 2020-7-23 13:44

毛线·羊绒衫发表于 2020-7-23 13:34
这个不退货，必须返60元。

没时间在那耗，没那活动该买还得买。就是发现这么大公司用套路对付老百姓气不过。

毛线·羊绒衫 · 发表于 2020-7-23 13:34

这个不退货，必须返60元。

汪东升 · 发表于 2020-7-23 16:06

下午大润发客服那边给我来电话，针对昨天的问题说明情况，确实是她们活动的内容描述方式有错误，（客服解释一张单只能返30，返60要分两个单，他们认可活动方的描述内容是有误的）对这个事情向我道歉。并且认可我的监督方式。勇敢面对，直面问题解决问题才是大公司应该有的风范。我相信这样的处理方式大家的生活会更和谐。

A0四叶草 · 发表于 2020-7-23 21:42

汪东升发表于 2020-7-23 16:06
下午大润发客服那边给我来电话，针对昨天的问题说明情况，确实是她们活动的内容描述方式有错误，（客服解释 ...

被发现了就装孙子

雨点 · 发表于 2020-7-23 20:43

非要闹难看了才解释

王爷嘴大 · 发表于 2020-7-23 15:53

到工商局去反应，这属于欺诈。

中国娃娃 · 发表于 2020-7-23 15:52

这是你发现的，没发现的呢

Miss——张 · 发表于 2020-7-25 09:04

被发现就是操作失误

滨海108楼主 · 发表于 2020-7-24 08:18

顶住压力

闵阳 · 发表于 2020-7-24 06:30

雨点发表于 2020-7-23 20:43
非要闹难看了才解释

自圆其说，相信个鬼。

站在岸上的鱼8 · 发表于 2020-7-23 17:39

汪东升发表于 2020-7-23 16:06
下午大润发客服那边给我来电话，针对昨天的问题说明情况，确实是她们活动的内容描述方式有错误，（客服解释 ...

他知错就改还是好同志

热心市民aa · 发表于 2020-7-23 18:53

知错就改，态度还可以。我怀疑前台职工当时可能也不是不想解释，是不知道该怎么办

LHFLHF · 发表于 2020-7-23 20:17

套路深！

雨点 · 发表于 2020-7-23 20:43

早不解释的啊