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被困电梯可以获赔，你知道吗？8 月 17 日，现代快报记者从南京市市场监管局获悉，2020 年南京电梯安全动态半年报出炉。全市各类电梯总量增至 109789 台，上半年发生困人故障 2844 起。其中江宁区电梯数量最多，乘客电梯故障困人发生次数也最多。不过与去年同期相比，全市电梯困人故障率明显下降。电梯责任险全面实施，已有 65 人获赔 13200 元。 △ 2020 年半年与 2019 年半年全市客梯困人故障率变化图 上半年电梯困人 2844 起 人为原因占近 1/3 根据通报，截至 2020 年 6 月 30 日，南京市拥有各类电梯总量为 109789 台。其中江宁区电梯数量最多，共 22503 台；高淳区电梯数量最少，为 3145 台。部分新增电梯为老旧小区加装的电梯，截至 6 月，南京既有住宅增设电梯完成安装验收的台量达到 1024 台。 △江宁区电梯最多 从上半年的困人数据来看，1 到 6 月南京市电梯应急处置中心共接处电话 13243 通，处置故障困人 2844 起，解救被困人员 4595 人，平均每天接处电梯故障困人 16 起。国家规定电梯困人 30 分钟内必须到达现场，而南京救援人员到达现场平均用时 11 分钟，现场实施救援平均用时 5.1 分钟。现代快报记者注意到，约八成困人故障救援人员都能在 15 分钟内到达现场，极大地保障了乘客的安全。比如，2038 起住宅楼困人故障中，有 615 起故障救援人员 5 分钟内就能到达现场，634 起在 5 到 10 分钟内到场，384 起在 10 到 15 分钟内到场。 △各行政区乘客电梯故障困人处置量 从各区来看，上半年乘客电梯故障困人发生次数最多的是江宁区，共 503 起。专家分析，主要是因为江宁区是电梯总量多、住宅电梯多、老旧电梯多的区之一。江宁区泰西路 28 号泰来苑 83 栋 1 单元同一电梯上半年发生 6 起困人故障，为全市最多。 而导致电梯故障的原因，人为原因仍然排在第一，有 932 起，占总困人故障数的 32.8%。其中，因为生活（装修）垃圾导致开关门受阻困人就有 728 起。提醒大家一定要文明乘梯，不要将垃圾放在电梯中。此外，停电等外部原因导致的故障也有 734 起，占 25.8%。 △困人电梯故障原因统计 被困电梯 今年已有 65 人获赔 13200 元 被困电梯时，小伙伴们也不要紧张，及时按轿厢中的紧急通话按钮与物业取得联系。也可以拨打 96333 应急处置中心电话，等待救援。而被困电梯超过一定时长，还可以获得赔偿。 现代快报记者了解到，目前南京市市场监管局第二代电梯责任险已全面实施。根据规定，保险期内，由于电梯故障导致乘客在轿厢被困超过 30 分钟（含），但未造成人身伤害的，将对滞留乘客进行一次性赔偿。其中，被困时间超过 30 分钟（含）不足 1 小时，每次事故每人滞留责任限额为 200 元；若被困时间超过 1 小时（含），每次事故每人滞留责任限额为 400 元。 今年以来，截至 6 月 30 日，审核轿厢滞留保险理赔申请 188 件，赔付 53 件，涉及 65 人 13200 元。市民可通过关注 " 南京电梯 " 微信公众号，查询相关保险信息。针对已投保电梯安全责任险的电梯，市民可以通过公众号 " 我的理赔 " 栏目，线上办理困人理赔申请。
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发表于 2020-8-17 15:15
