疫情隔断了现场业务办理 却阻碍不了暖心的服务 为全力做好服务工作 满足群众办理交管业务需求 本着“特事特办、急事急办”的原则 全面做好车管便民服务工作 做到“服务”“防疫”两不误
镜头一：线上线下齐发力
“在你们的帮助下我的出租车已经恢复营运了，真的是非常感谢……”
“不用谢，这是我们应该做的！” 这是8月11日上午10时左右，滨海县公安局交警大队车辆管理所所长李莉与办理业务的群众进行电话回访的一段通话内容。 据了解，李莉的通话对象吕先生，是滨海本地一位出租车营运司机。 8月4日，李莉接到群众吕先生的求助电话，称他的出租车需要年审，车辆还有违章没有处理，他因为疫情在隔离点接受隔离，如果违章不能及时处理，会影响出租车的营运，希望车管所能帮忙解决。 李莉详细询问情况后，向吕先生介绍了业务办理的流程，让吕先生请好友带上相关证件来车管所办理即可。
次日，吕先生好友在工作人员的帮助指引下顺利的完成违章处理，事后吕先生第一时间向车管所打来电话表示感谢。
镜头二：一个人的考场8月4日，从上海返滨的王先生预约了次日摩托车科目二考试，却因无法及时拿到核酸检测报告，即将错过考试。于是王先生拨通车管所的电话，说明了情况。
疫情虽然无情，服务永远热情。本着特事特办的原则，经过上级批准后，车管所决定在王先生拿到报告的第一时间，单独为他设立考场，安排考试。 第二天上午9时，工作人员开始消毒、测温、登记，一场一个人的考试在滨海县公安局车管所的驾考场地开始了。 最终王先生顺利完成考试，拿到摩托车驾驶证。在后续的回访中王先生告诉工作人员自己已经取证一周了，十分感谢车管所的帮助。
没有跌宕起伏 没有惊心动魄 有的仅仅是对工作的 认真负责和心系群众的情怀 滨海公安 迎“疫”而上、暖心为民 充分发挥为民服务作用 让党旗飘扬在疫情防控主阵地 让警徽闪耀在阻击战役最前沿
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发表于 2021-8-12 08:38
