为提升镇村网格现代化治理效能,积极构建社会化共治平台,让村民都能积极主动参与到村自治、共治和服务中,滨海港镇把企业微信引入镇村网格群,提高网格员工作效率,打通网格服务最后“一公里”。
近日,外出创业返乡人员就通过微信解决了自己报备的烦恼。“余主任,现在疫情期间返乡怎么报备呀?”“你在手机上操作就行,我们以前的网格群已迁移到企业微信群中,你打开企业微信群,下面有返乡申报,把其中13项内容填好并上传证明图片。”这是在滨海港镇木楼村网格1的企业微信中发生的一段对话。
近年来,滨海港镇积极打造网格微信群这一社会治理载体,网格员借助该平台依托文字、图片、语音、视频等方式,宣传法律政策、有效引导舆情、搜集社情民意。该平台也成为群众咨询提问、化解矛盾、监督举报的新渠道。群众关心的“烦心事”“操心事”“揪心事”,通过线上线下联动,及时得到回复办理。现在,辖区内网格微信群逐步迁移到企业微信群,随着网格员在企业微信群中回复、解决问题的能力提升,赢得了辖区居民的信任和支持,居民们在企业微信中陆续发言,辖区将居民的意见、建议进行了及时整理和归类,这为辖区民生工作升级改造提供了宝贵思路。
滨海港镇将网格微信群建设作为密切干群关系,提升服务群众质量的重要桥梁和纽带,以建立全域覆盖的“网格+微信群”服务管理体系为抓手,全力打造网格化管理、精细化服务、多元化参与的共建共治共享社会治理格局,基层社会治理合力显著提升。
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